答:你所说的工美大厦是一家卖场是么?这个永恒珠宝是商场里面的一家柜台对吧。如果是这样的话,那么商场是应该要负责任的。但是这个金额过低,如果要寻求法律手段基本可以认为是得不偿失的,比较合适的方法是向工商部门投诉,并要求商场进行一定的赔付补偿,不过如果要求拿回全部货款可能性较低,因为这个金额还不到构成犯罪的程度,商场压力并不大。《刑法》140条——生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,

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